Tahun 2023 adalah masa depan, hal ini dibuktikan dengan semakin maraknya artificial intelligence. Hal ini juga membawa perubahan terhadap banyak hal, termasuk digital marketing trends 2023. Mau tidak mau, pebisnis memang harus mengikuti trend digital marketing.
Jika masih menggunakan metode lama dan tidak mengikuti arus, tentu akan tertinggal. Hal ini akan berdampak buruk terhadap brand itu sendiri.
Digital Marketing Trends 2023
Sebaiknya simak penjelasan di bawah ini untuk mengetahui hal-hal terkait digital marketing yang akan menjadi trend di tahun ini.
1. Chatbot di Website
Salah satu produk dari teknologi AI yang sedang booming di 2023 adalah chatbot. Teknologi ini tidak hanya bisa digunakan untuk “bersenang-senang”. Website-website juga diprediksikan akan menggunakan chatbot untuk meningkatkan user experience.
Kehadiran chatbot juga benar-benar membantu perusahaan atau pebisnis dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan konsumen. Terlebih chatbot yang ada sekarang ini sudah semakin canggih. Teknologi AI ini diprediksikan akan benar-benar bisa menggantikan peran dari customer service.
Chatbot juga sangat membantu karena bisa bekerja 24 jam 7 hari tanpa henti. Ini akan menghemat biaya untuk merekrut customer service.
2. Influencer akan Memegang Peranan Lebih Besar
Strategi marketing menggunakan bantuan influencer sudah dilakukan oleh brand sejak bertahun-tahun lalu. Namun peran influencer ini akan semakin besar di tahun 2023. Di tahun-tahun sebelumnya, hanya ada segelintir brand yang benar-benar menggunakan influencer untuk kebutuhan marketing.
Di tahun 2023, diprediksikan akan semakin banyak perusahaan, brand, hingga UMKM yang menggunakan strategi influencer marketing. Influencer ini terpusat di 3 platform besar, yaitu Tiktok, Instagram, dan Youtube.
Meski begitu, pebisnis juga harus berhati-hati saat memilih influencer untuk memasarkan produk atau brandnya. Pasalnya, tidak semua influencer cocok dengan target pasar. Jadi, penting untuk mempelajari audiens setiap influencer sebelum memilihnya.
3. Email Marketing untuk Launching Produk
Email marketing merupakan salah satu strategi terbaik dalam digital marketing sejak bertahun-tahun yang lalu. Tidak kurang dari 89% pengusaha, brand, dan perusahaan menggunakan strategi email marketing. Tidak heran, strategi ini mampu menghasilkan proses lebih besar dibandingkan strategi lainnya.
Bagaimana tidak, hampir semua orang memiliki alamat email, minimal 1. Cara mengaksesnya juga jauh lebih mudah sejak kehadiran smartphone. Tidak perlu lagi menggunakan PC atau laptop jika ingin mengecek inbox.
Di tahun 2023, email marketing diprediksi akan lebih powerful jika digunakan untuk memberitahukan peluncuran produk. Email peluncuran produk baru sebaiknya dikirimkan kepada pengguna atau calon pelanggan yang sudah mendaftar tapi belum pernah bertransaksi sama sekali.
4. Mengumpulkan Data dengan Form
Membuat formulir dan meminta calon pelanggan untuk mengisinya memang terdengar seperti sebuah cara lama. Namun inilah yang diprediksikan akan menjadi salah satu digital marketing trends 2023.
Seperti yang sudah diketahui, undang-undang mengenai privasi dan perlindungan data sudah berlaku di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Oleh karena itu, perusahaan, pebisnis, maupun brand tidak bisa mengumpulkan data secara sembarangan.
Salah satu cara yang disarankan untuk mengumpulkan data dari pelanggan adalah dengan membuat form. Data yang submit oleh pelanggan melalui form bisa digunakan sebagai acuan dalam peluncuran produk baru berikutnya.
5. Marketing Automation
Digital marketing terus mengalami kemajuan dan perkembangan. Sejak akhir 2022, banyak perusahaan yang sudah menerapkan marketing automation.
Marketing automation sendiri merupakan sebuah software yang berguna untuk otomasi seluruh kegiatan marketing. Dengan tool ini, proses pemasaran di platform digital bisa dilakukan secara otomatis tanpa banyak campur tangan manusia.
Beberapa tugas pemasaran yang berulang bisa dibuat menjadi otomatis. Contohnya antara lain memposting konten di media sosial, memulai dari mengakhiri campaign iklan, serta mengirimkan email marketing.
Marketing automation tidak hanya memudahkan tugas marketing. Iklan atau konten yang sampai ke konsumen juga sudah dipersonalisasi sehingga terjalin “kedekatan” antara brand dengan konsumennya.
6. Short Video dan Konten Live Stream
Kehadiran Tiktok benar-benar membawa pengaruh besar terhadap digital marketing trends 2023. Short video dan live stream memberikan angka konversi yang tinggi dibandingkan media digital marketing lainnya.
Berdasarkan laporan yang dirilis oleh Conviva State of Streaming, 23% dari seluruh viewing time global dihabiskan untuk menonton konten live stream. Dua platform yang memiliki penonton live stream terbanyak adalah Facebook dan Instagram.
Sedangkan 77% dari viewing time ini dihabiskan untuk menonton video on demand. Data ini membuktikan bahwa kebanyakan orang mengalami kondisi fear of missing out (FOMO) atau takut ketinggalan akan hal-hal yang sedang menjadi trend saat ini.
Kondisi audiens yang seperti ini bisa dimanfaatkan untuk melakukan pemasaran, yaitu mempublikasikan short video di Tiktok, Instagram Reels, maupun Youtube Shorts. Pastikan video diedit dengan profesional agar lebih menarik.
7. Voice Optimization
Popularitas voice search terus meningkat seiring dengan semakin matangnya teknologi Google Home, Apple’s Siri, dan Amazon Alexa. Oleh karena itu, Voice Search Optimization (VSEO) adalah hal yang harus dilakukan oleh brand.
VSEO dilakukan untuk mengoptimalkan suatu konten atau produk agar bisa ditemukan ketika pengguna melakukan pencarian menggunakan Amazon Alexa, Google Assistant, maupun Siri. Pasalnya, hasil yang ditampilkan pada voice searching akan berbeda dengan search engine biasa.
Voice optimization juga bermanfaat untuk mengadaptasi konten ke natural language format agar nantinya bisa dilafalkan dengan nada percakapan yang lebih alami oleh software AI tersebut. Dengan mengetahui digital marketing trends 2023, Anda bisa mempersiapkan strategi pemasaran yang lebih matang. Manfaatkan digital marketing tools semaksimal mungkin untuk mendapatkan engagement dan konversi yang tinggi.
